جهت استفاده از خدمات سایت و شرکت در آزمون ها چه مراحلی باید طی کنم؟

جهت استفاده از خدمات سایت و شرکت در آزمون ها بایستی در سایت ثبت نام کرده و در روز و ساعت مقرّر با استفاده از نام کاربری و رمز انتخاب شده وارد ساید شوید و با مراجعه به صفحه آزمون ها در آزمون شرکت کنید .

آیا ثبت نام در سایت و شرکت در آزمون ها مستلزم پرداخت هزینه است؟

خیر، ثبت نام در سایت و شرکت در آزمون ها در تمام مراحل رایگان می باشد.

برای ثبت نام در سایت چه مدارکی مورد نیاز می باشد؟

برای ثبت نام در سایت به جز نشانی پست الکترونیک ارائه هیچ مدرکی مورد نیاز نمی باشد.

آیا برای ثبت نام در سایت اعلام هویت واقعی داوطلب ضرورت دارد؟

خیر، برای استفاده از خدمات سایت استفاده از نام مستعار کفایت می کند.

ارائه نشانی پست الکترونیکی معتبر در هنگام ثبت نام چه اهمّیتی دارد؟

ارائه نشانی پست الکترونیکی معتبر یک مؤلفه امنیتی بوده و علاوه بر اینکه شخصیت حقیقی شما را تایید می کند یکی از مهمترین راه های ارتباطی شما با مسئولین سایت بوده و علاوه بر اینکه کد فعالسازی حساب کاربری به نشانی پست الکترونیک شما ارسال می شود، امکان استفاده از خدماتی مانند بازیابی کلمه عبور در صورت فراموشی را فراهم می آورد.

نشانی پست الکترونیک ندارم یا به هر دلیل به آن دسترسی ندارم یا غیرفعال است. چه اقدامی انجام دهم؟

از طریق یکی از ارائه دهندگان خدمات پست الکتروینک نشانی جدیدی دریافت کنید. برای نمونه می توانید به اینجا مراجعه کرده و از خدمات جی مِیل بهره ببرید.

نحوه صحیح وارد کردن نشانی پست الکترونیک چگونه است؟

نحوه صحیح وارد کردن نشانی پست الکترونیک بدون فاصله بین کلمات و بدون www می باشد. مثال صحیح: fmohammadi@gmail.com

آیا صرف تکمیل کردن مندرجات فرم ثبت نام برای استفاده از خدمات سایت کافی است؟

خیر، جهت فعالسازی حساب کاربری خود بایستی به نشانی پست الکترونیک خود مراجعه کرده و روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.

فرم ثبت نام را تکمیل کرده ام ولی کد فعالسازی را در صندوق پست الکترونیک خود پیدا نمی کنم. چه اقدامی انجام دهم؟

چند دقیقه صبر نموده و پوشه SPAM را بررسی فرمایید. چنانچه نتیجه ای حاصل نشد یک پیام خالی به نشانی mail@kaarnameh.ir ارسال فرمایید.

آیا ارائه شماره تلفن همراه برای ثبت نام در سایت الزامیست؟

خیر، ارائه شماره تلفن همراه کاملا اختیاری بوده ولی در صورت معرفی، پیامک های یادآوری قبل از هر آزمون به شماره اعلامی شما ارسال خواهد شد.

هنگام ثبت نام شماره تلفن خود را ثبت نکرده ام ولی اکنون مایل به دریافت پیامک می باشم. چه کار کنم؟

درخواست خود را به نشانی mail@kaarnameh.ir ارسال فرمایید.

چگونه مطمئن شوم که ثبت نام به صورت صحیح انجام پذیرفته و حساب کاربری ایجاد شده فعال است؟

چنانچه بتوانید با استفاده از نشانی پست الکترونیک و کلمه عبور انتخاب شده با موفقیت وارد سایت شده و عملیات خروج را انجام دهید حساب کاربری شما فعال محسوب می شود.

رمز عبور خود را فراموش کرده ام. چگونه وارد سایت شوم؟

در صفحه ورود به سایت لینک "رمز خود را فراموش کرده اید؟" را کلیک کنید و مراحل ارائه شده را دنبال فرموده و در صورت تداوم مشکل با نشانی mail@kaarnameh.ir مکاتبه فرمایید.

چگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟

پس از ورود به سایت نشانی پست الکترونیک شما در بالای صفحه به نمایش در خواهد آمد. بر روی آن کلیک کرده و از طریق صفحه تنظیمات رمز عبور خود را تغییر دهید.

در آزمون شرکت کرده ام ولی پاسخ هایی که انتخاب کرده ام با پاسخهای مندرج در کارنامه مغایرت دارد. چه کار کنم؟

در صورتی که از وقت آزمون شما زمان باقی مانده است دوباره به همان آزمون وارد شده و تغییرات لازم را اعمال کنید. در غیر این صورت با سایت مکاتبه نموده تا مشکل بررسی شود.

یک مرتبه در آزمونی شرکت نموده ام. آیا می توانم مجددا در همان آزمون شرکت کنم؟

خیر، شرکت در هر آزمون برای هر داوطلب تنها یک مرتبه مجاز است.

آیا امکان استفاده حضوری از آزمون ها و خدمات سایت وجود دارد؟

خیر، آزمون ها و خدمات سایت فقط به صورت آنلاین ارائه می شود.

پاسخ پرسش خود را در مطالب فوق نیافتم. چگونه با مسئولین سایت مکاتبه کنم؟

جهت هر گونه ارتباط با وبسایت کارنامه در ساعات اداری و غیراداری با نشانی پست الکترونیک mail@kaarnameh.ir مکاتبه کنید تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.